อ้างอิง

เงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชีและเล่นที่ PGTO

เราวางกรอบการใช้งานที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ ครอบคลุมการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการเข้าถึงเกมสล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊ค ข้อกำหนดเหล่านี้อาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีต่อหนึ่งคนยืนยันตัวตนก่อนถอนการใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่นคาสิโนสดและสล็อต
PGTO เงื่อนไขที่ควรรู้ก่อนเปิดบัญชีและเล่นที่ PGTO
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณต้องการความชัดเจนเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน เงื่อนไขบัญชี หรือนโยบายการถอนเงิน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำตอบ เราเปิดช่องทางหลายรูปแบบเพื่อให้คุณเข้าถึงได้สะดวกที่สุด ไม่ว่าจะผ่านแชทสด อีเมล หรือบัญชีที่คุณเข้าสู่ระบบอยู่ ทุกช่องทางเชื่อมตรงกับทีมเดียวกันที่ติดตามข้อความและประเด็นของคุณอย่างต่อเนื่อง

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมของเราตอบภายในไม่กี่นาทีและช่วยตรวจสอบสถานะบัญชี ประวัติธุรกรรม หรืออธิบายเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับคุณโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงพร้อมรายละเอียดที่คุณถามหรือขั้นตอนถัดไปที่ต้องดำเนินการ

ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วเลือกเมนูช่วยเหลือ คุณจะเห็นคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการถอนเงิน พร้อมลิงก์ส่งคำถามตรงถึงทีมหากต้องการคำตอบเฉพาะกรณี

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยเท่านั้น และใช้มาตรการเข้ารหัสในทุกขั้นตอนการส่งข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราระบุไว้

ข้อมูลที่เราเก็บ เราเก็บชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน และประวัติธุรกรรมเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันบัญชีซ้ำซ้อน ข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสและเก็บในระบบปลอดภัยตามมาตรฐานที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและความชอบการแสดงผลของคุณ เช่น ภาษาที่เลือกหรือเกมที่เล่นล่าสุด คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่เต็มที่
ความปลอดภัยบัญชี เราส่งรหัส OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเมื่อมีการร้องขอถอนเงิน คุณต้องยืนยันผ่านหมายเลxโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น และเราแนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด หากคุณต้องการลบบัญชีหรือขอดูข้อมูลส่วนตัว สามารถส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด เราจะดำเนินการภายใน 14 วัน

คำตอบเกี่ยวกับข้อกำหนดและการใช้งานบัญชี

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่งมาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายบัญชี และขั้นตอนการยืนยันตัวตนไว้ที่นี่ หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตอบคำถามเฉพาะของคุณภายในไม่กี่ชั่วโมง

เราอนุญาตให้มีหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น หากระบบตรวจพบบัญชีซ้ำซ้อนที่ใช้ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือบัญชีธนาคารเดียวกัน เราจะระงับบัญชีทั้งหมดจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จสิ้น

ใช่ เราขอเอกสารยืนยันตัวตนครั้งแรกที่คุณร้องขอถอนเงิน โดยเฉพาะเมื่อยอดเกินวงเงินที่กำหนด คุณอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีชื่อ-ที่อยู่ตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงิน แล้วทีมจะตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง

ไม่ได้ บัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ PGTO เท่านั้น การฝากจากบัญชีบุคคลที่สามจะถูกปฏิเสธและเงินจะถูกส่งคืนภายใน 3-5 วันทำการ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือปรับปรุงบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแสดงประกาศในหน้าบัญชีของคุณ

การใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง เราแนะนำให้ตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ของคุณก่อนลงทะเบียน และหากคุณเดินทางออกนอกประเทศ บางฟีเจอร์อาจถูกจำกัดการเข้าถึงตามนโยบายของเรา

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอลบบัญชีได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด เราจะดำเนินการภายใน 14 วันและแจ้งผลให้ทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต