อ้างอิง

ถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณใช้อยู่แล้ว

เราเปิดให้ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy หลังจากยืนยันบัญชีเสร็จ คุณจะเห็นสถานะการถอนและประวัติทั้งหมดในหน้าบัญชีของคุณทันที

PromptPayWalletSCB Easyยืนยันบัญชีครั้งเดียวตรวจสอบสถานะได้ทันที
PGTO ถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณใช้อยู่แล้ว
ช่วยเหลือทันที

ช่องทางรับความช่วยเหลือเรื่องถอนเงิน

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อเรื่องถอนเงินได้หลายทาง ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบสถานะรายการถอน การยืนยันบัญชีธนาคาร หรือแก้ปัญหาเมื่อเงินยังไม่เข้าบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยทุกวันผ่านแชทสด อีเมล และไลน์ โดยคุณสามารถเช็กประวัติการถอนทั้งหมดได้ในหน้าบัญชีของคุณเอง ซึ่งจะแสดงเวลาที่ส่งคำขอ สถานะ และวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก

แชทสดในเว็บ กดไอคอนแชทมุมล่างขวาเพื่อคุยกับทีมโดยตรง เหมาะกับการถามเรื่องสถานะรายการถอนหรือแก้ปัญหาที่ต้องการคำตอบด่วน ทีมตอบกลับภายในไม่กี่นาที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดการถอนและหมายเลขรายการมาที่อีเมลของเรา เหมาะกับกรณีที่ต้องการแนบภาพหน้าจอหรือส่งเอกสารยืนยันตัวตน เราตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ
ไลน์ซัพพอร์ต เพิ่มไลน์ซัพพอร์ตของ PGTO เพื่อถามเรื่องถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตลอดเวลา ทีมจะช่วยเช็กสถานะและแนะนำขั้นตอนแก้ไขหากมีปัญหา
PGTO วิธีการถอนเงินจาก PGTO

วิธีการถอนเงินจาก PGTO

การถอนเงินเริ่มจากหน้าบัญชีของคุณ เลือกช่องทางที่ต้องการ — PromptPay ใช้เบอร์มือถือหรือเลขบัตรประชาชน Wallet ใช้เบอร์กระเป๋า หรือ SCB Easy ที่เชื่อมกับบัญชีธนาคาร ครั้งแรกคุณต้องยืนยันตัวตนด้วยเอกสารที่ PGTO กำหนด หลังจากนั้นทุกการถอนจะผ่านการตรวจสอบยอดและยืนยันความถูกต้อง คุณจะเห็นสถานะเป็น กำลังดำเนินการ, ตรวจสอบแล้ว หรือ เสร็จสิ้น ในหน้าประวัติการถอน ระบบจะบันทึกวันที่ เวลา ยอดเงิน และช่องทางที่คุณเลือกไว้ทุกครั้ง หากพบปัญหาคุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรือหน้าเว็บได้ทันที

โปร่งใสทุกขั้นตอน

ความปลอดภัยในกระบวนการถอนเงิน

เราใช้ระบบยืนยันตัวตนแบบหลายชั้นเพื่อปกป้องเงินในบัญชีของคุณ ทุกคำขอถอนจะผ่านการตรวจสอบชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชีธนาคารให้ตรงกับข้อมูลที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนที่เราจะโอนเงินออก เราเข้ารหัสข้อมูลการเงินทั้งหมดด้วย SSL และบันทึกประวัติการถอนทุกรายการไว้ในระบบเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ตลอดเวลา นอกจากนี้เรายังทำงานกับผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศที่ได้รับการรับรองเพื่อให้การโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy มีความปลอดภัยและรวดเร็ว

การเข้ารหัสข้อมูล SSL

ข้อมูลบัญชีธนาคารและรายละเอียดการถอนทั้งหมดของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ตั้งแต่เริ่มกรอกฟอร์มจนถึงเวลาที่เงินออกจากระบบของเรา ไม่มีใครเห็นหมายเลขบัญชีเต็มของคุณยกเว้นตัวคุณเอง

การยืนยันตัวตนสองชั้น

เมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือเปลี่ยนบัญชีธนาคาร เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต

ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง

เราทำงานกับผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศที่ผ่านการตรวจสอบและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยทางการเงิน ทำให้การโอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy มีความน่าเชื่อถือ

บันทึกประวัติทุกรายการ

ทุกคำขอถอนเงินจะถูกบันทึกไว้ในประวัติบัญชีของคุณพร้อมเวลา สถานะ และจำนวนเงิน คุณสามารถกลับมาตรวจสอบได้ทุกเมื่อเพื่อความโปร่งใสและความสบายใจ

คำศัพท์ที่ควรรู้

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอตอนถอนเงินออกจากบัญชี PGTO ให้ชัดเจน เพื่อคุณจะเข้าใจแต่ละขั้นตอนและไม่สับสนกับเงื่อนไขที่แพลตฟอร์มกำหนด

ยอดถอนขั้นต่ำ คืออะไร

จำนวนเงินต่ำสุดที่คุณสามารถถอนออกจากบัญชีในครั้งเดียวได้ แต่ละแพลตฟอร์มจะกำหนดขีดจำกัดนี้ไว้แตกต่างกัน ตรวจสอบหน้าการเงินของคุณเพื่อดูว่าต้องมียอดเท่าไหร่จึงจะกดถอนได้

KYC คืออะไร

ย่อมาจาก Know Your Customer คือขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารที่แพลตฟอร์มขอ เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง ต้องผ่าน KYC ก่อนจึงจะถอนเงินได้

เทิร์นโอเวอร์ คืออะไร

ดูเงื่อนไขโบนัสในหน้าโปรโมชันก่อนถอน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละโปรโมชัน

วงเงินถอนสูงสุดต่อวัน คืออะไร

จำนวนเงินสูงสุดที่คุณสามารถถอนออกได้ภายในหนึ่งวัน แพลตฟอร์มใช้เพื่อควบคุมความเสี่ยงและดูแลสภาพคล่องของระบบ ตรวจสอบนโยบายเพื่อดูว่าบัญชีของคุณมีวงเงินเท่าไหร่

รอดำเนินการ หมายความว่าอย่างไร

สถานะที่บอกว่าคำขอถอนของคุณอยู่ในระหว่างตรวจสอบจากทีมการเงิน ยังไม่ได้โอนเงินเข้ากระเป๋าหรือบัญชีธนาคาร รอจนกว่าสถานะจะเปลี่ยนเป็นสำเร็จแล้วจึงจะได้รับเงิน

ค่าธรรมเนียมการถอน คืออะไร

จำนวนเงินที่แพลตฟอร์มหักจากยอดถอนของคุณเพื่อครอบคลุมต้นทุนการโอน บางช่องทางเช่น PromptPay หรือ Wallet อาจไม่มีค่าธรรมเนียม ขึ้นอยู่กับนโยบายของ PGTO

สิ่งที่คุณถามเกี่ยวกับการถอนเงิน

เราตอบคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยสุดเกี่ยวกับการถอนเงินจาก PGTO ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนการยืนยัน ระยะเวลาที่ต้องรอ หรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นตอนกดถอน

ยืนยันตัวตนด้วย KYC ผ่านหน้าบัญชีโดยอัปโหลดบัตรประชาชนและรูปถือบัตร ตรวจสอบว่าคุณทำเทิร์นโอเวอร์ครบตามเงื่อนไขโบนัสแล้ว จากนั้นเข้าไปที่เมนูถอนเงิน เลือกช่องทาง PromptPay หรือ Wallet หรือ SCB Easy แล้วใส่จำนวนที่ต้องการถอน

หลังจากคุณกดยืนยันคำขอถอนและทีมการเงินตรวจสอบเสร็จ เงินจะโอนเข้าบัญชีหรือกระเป๋าของคุณตามช่องทางที่เลือก ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่ยื่นคำขอและคิวงานของระบบ ตรวจสอบสถานะได้ที่หน้าประวัติการเงิน

สาเหตุที่พบบ่อยคือยังทำเทิร์นโอเวอร์ไม่ครบ ข้อมูล KYC ไม่ผ่าน หรือใส่จำนวนเงินต่ำกว่ายอดถอนขั้นต่ำ ตรวจสอบแจ้งเตือนที่ระบบส่งให้คุณ แล้วแก้ไขข้อมูลหรือเติมเทิร์นโอเวอร์ให้ครบก่อนยื่นคำขอใหม่

ถ้าคำขอยังอยู่ในสถานะรอดำเนินการ คุณอาจยกเลิกและยื่นคำขอใหม่ได้ แต่ถ้าทีมการเงินอนุมัติแล้ว คุณจะเปลี่ยนช่องทางไม่ได้ ติดต่อซัพพอร์ตทันทีหากต้องการความช่วยเหลือ

ขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณเลือกและนโยบายของแพลตฟอร์ม บางช่องทางเช่น PromptPay อาจไม่มีค่าธรรมเนียม ตรวจสอบรายละเอียดที่หน้าถอนเงินก่อนกดยืนยัน เพื่อดูว่าจะถูกหักเท่าไหร่

เช็คสถานะคำขอในหน้าประวัติการเงินก่อนว่าระบบอนุมัติแล้วหรือยัง ถ้าอนุมัติแล้วแต่เงินยังไม่เข้า ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขอ้างอิงและสลิปโอน ทีมจะตรวจสอบและแก้ไขให้
อ้างอิง

ถอนเงิน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต