อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว เพื่อยกระดับคุณภาพ

เราหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อปรับปรุงเซิร์ฟเวอร์ อัปเกรดโครงสร้างคาสิโนสดและสล็อต และทดสอบระบบฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ให้ตอบสนองเร็วขึ้น เปิดให้บริการอีกครั้งทันทีที่การปรับปรุงเสร็จสมบูรณ์

อัปเกรดเซิร์ฟเวอร์ทดสอบระบบฝาก-ถอนปรับปรุงล็อบบี้เกมตรวจสอบความปลอดภัย
เข้าล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย
PGTO ปิดปรับปรุงระบบชั่วคราว เพื่อยกระดับคุณภาพ
โปร่งใสทุกขั้นตอน

มาตรฐานที่คงไว้ระหว่างปิดปรุง

แม้ระบบจะปิดปรับปรุงชั่วคราว เราคงไว้ซึ่งมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและยอดเงิน ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและประวัติการเดิมพันของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256 บิตตลอดเวลา ระบบฐานข้อมูลที่เก็บยอดเงินและรายการถอนทำงานอยู่แม้ขณะปิดปรับปรุงหน้าล็อบบี้ เพื่อให้การถอนเงินที่ส่งคำขอก่อนหน้านี้ยังดำเนินการได้ตามปกติ เราจะแจ้งให้ทราบหากการปรับปรุงใดส่งผลต่อช่วงเวลาการโอนเงินหรือการเข้าถึงบัญชี และทุกการเปลี่ยนแปลงจะประกาศผ่านไลน์และหน้าเว็บก่อนล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

เข้ารหัสข้อมูลบัญชี ข้อมูลเข้าสู่ระบบและยอดเงินในบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256 บิตตลอดช่วงปิดปรับปรุง เซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลทำงานแยกจากหน้าล็อบบี้เพื่อรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
ระบบถอนเงินยังทำงาน คำขอถอนเงินที่ส่งก่อนปิดปรับปรุงจะดำเนินการต่อไปตามลำดับ โดยโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ตามที่คุณระบุไว้ในบัญชี เราจะแจ้งสถานะผ่านอีเมลเมื่อโอนเสร็จ
ประกาศล่วงหน้า เราประกาศกำหนดการปิดปรับปรุงผ่านไลน์ซัพพอร์ตและแบนเนอร์หน้าล็อบบี้อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเริ่มงาน พร้อมระบุเวลาที่คาดว่าจะเปิดใหม่และฟีเจอร์ที่จะเปลี่ยนแปลง
บันทึกประวัติคงอยู่ ประวัติการเดิมพัน รายการฝาก-ถอน และโบนัสที่ได้รับทั้งหมดจะคงอยู่ในบัญชีของคุณหลังระบบกลับมาเปิดใหม่ คุณสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ทันทีที่เข้าสู่ระบบอีกครั้ง
PGTO สิ่งที่เรากำลังปรับปรุง

สิ่งที่เรากำลังปรับปรุง

การปิดปรับปรุงครั้งนี้ครอบคลุมสามส่วนหลัก ได้แก่ โครงสร้างเซิร์ฟเวอร์ที่รองรับการสตรีมคาสิโนสดจาก Evolution และ Pragmatic Play ระบบฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ที่เราทดสอบความเร็วการโอนและการยืนยันบัญชีให้แม่นยำ และส่วนติดต่อผู้ใช้ของล็อบบี้สล็อตและสปอร์ตบุ๊คที่จะโหลดเร็วขึ้นบนมือถือ เราตรวจสอบการเข้ารหัส SSL อัปเดตฐานข้อมูลบัญชีเพื่อรองรับการตรวจสอบ KYC ที่รวดเร็ว และเพิ่มช่องทางซัพพอร์ตสำหรับผู้เล่นในกรุงเทพฯและนครศรีธรรมราชที่ติดต่อเข้ามาบ่อยที่สุด ทุกการเปลี่ยนแปลงผ่านการทดสอบก่อนเปิดใช้งานจริงเพื่อให้คุณกลับมาเล่นได้โดยไม่สะดุด

ช่วยเหลือตลอดเวลา

ช่องทางติดต่อระหว่างปิดปรุง

เมื่อระบบปิดปรับปรุง เราเปิดช่องทางแจ้งปัญหาและตอบคำถามผ่านไลน์ซัพพอร์ตและอีเมลตลอด 24 ชั่วโมง คุณสามารถสอบถามเวลาเปิดให้บริการอีกครั้ง ตรวจสอบยอดเงินในบัญชี หรือขอความช่วยเหลือเรื่องการถอนเงินที่ค้างอยู่ได้ทันที ทีมงานจะตอบกลับภายในไม่เกิน 15 นาทีในช่วงเวลาทำการ และภายใน 1 ชั่วโมงในช่วงดึก เราเก็บประวัติการติดต่อทุกครั้งไว้ในระบบเพื่อให้คุณตามสถานะได้อย่างชัดเจน

ไลน์ซัพพอร์ต เพิ่มไอดีไลน์ทางการของเราเพื่อสอบถามสถานะการปรับปรุง ตรวจสอบยอดเงิน และขอความช่วยเหลือเรื่องบัญชีแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมตอบกลับเร็วที่สุดในช่วงเช้าถึงเที่ยงคืน
อีเมลสอบถาม ส่งคำถามหรือแจ้งปัญหาการถอนเงินระหว่างปิดปรับปรุงมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบพร้อมหมายเลขอ้างอิงภายใน 2 ชั่วโมงในช่วงเวลาทำการ และภายใน 4 ชั่วโมงในช่วงกลางคืน
สอบถามเวลาเปิดใหม่ หากต้องการทราบเวลาที่ระบบจะกลับมาเปิดให้บริการ คุณสามารถถามผ่านไลน์หรืออีเมลได้ทันที เราจะแจ้งประมาณการเวลาที่ชัดเจนและอัปเดตให้ทราบหากมีการเปลี่ยนแปลง

คำศัพท์เกี่ยวกับการปิดปรับปรุงระบบ

เราได้รวบรวมคำศัพท์ที่คุณอาจเจอระหว่างการปิดปรับปรุงระบบ เพื่อให้คุณเข้าใจสถานะต่างๆ ของบัญชีและบริการในช่วงเวลาที่เราอัปเดตระบบหลัก ทุกคำศัพท์อธิบายในภาษาที่เข้าใจง่าย เพื่อให้คุณรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับการเข้าถึงล็อบบี้ การฝาก-ถอน หรือการเล่นเกมในขณะที่เราทำการบำรุงรักษา

Scheduled Maintenance คืออะไร

หมายถึงการปิดปรับปรุงระบบตามกำหนดการที่เราแจ้งล่วงหน้า เพื่ออัปเดตเซิร์ฟเวอร์ ซอฟต์แวร์ หรือเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ในช่วงเวลาที่กำหนดคุณจะเข้าล็อบบี้ไม่ได้ชั่วคราว

Downtime หมายถึงอะไร

คือช่วงเวลาที่ระบบหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการปรับปรุง ในช่วงนี้คุณจะไม่สามารถเข้าสู่บัญชี ฝาก-ถอนเงิน หรือเข้าเล่นเกมได้จนกว่าเราจะเปิดระบบใหม่

Rollback คืออะไร

เป็นกระบวนการย้อนระบบกลับไปยังเวอร์ชันก่อนหน้าหากพบปัญหาหลังการอัปเดต เราใช้วิธีนี้เพื่อรักษาความเสถียรของบัญชีและยอดเงินของคุณให้ปลอดภัย

Service Window หมายถึงอะไร

คือช่วงเวลาที่เราจองไว้สำหรับการปิดปรับปรุงระบบ มักจะเป็นช่วงที่มีผู้เข้าใช้งานน้อยที่สุดในวัน เช่น ตี 3-5 น. เพื่อลดผลกระทบต่อคุณ

System Migration คืออะไร

หมายถึงการย้ายข้อมูลหรือโครงสร้างระบบไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือแพลตฟอร์มใหม่ เพื่อเพิ่มความเร็วและความเสถียร อาจใช้เวลานานกว่าการปรับปรุงปกติและต้องปิดบริการทั้งหมดในระหว่างนั้น

Hot Patch คืออะไร

คือการแก้ไขด่วนที่ทำได้โดยไม่ต้องปิดระบบทั้งหมด ใช้เมื่อพบบั๊กเล็กน้อยที่ไม่กระทบการใช้งานหลัก คุณยังเล่นต่อได้โดยไม่รู้สึกถึงการแก้ไขนั้น

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการปิดปรับปรุง

คำถามเหล่านี้มาจากสิ่งที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุดในช่วงที่เราแจ้งปิดระบบ เราตอบทุกข้อให้ชัดเจนเพื่อให้คุณวางแผนการเล่นและการทำธุรกรรมได้อย่างมั่นใจ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องยอดเงิน การเข้าสู่ระบบ หรือการติดต่อซัพพอร์ตในช่วงเวลาปิดปรับปรุง

ไม่หายครับ ยอดเงินทั้งหมดของคุณถูกบันทึกและสำรองข้อมูลอย่างต่อเนื่อง แม้เราจะปิดระบบชั่วคราว ยอดจะกลับมาเหมือนเดิมทันทีที่คุณเข้าสู่ระบบใหม่หลังเสร็จสิ้นการปรับปรุง

เซสชันเกมของคุณจะถูกบันทึกไว้โดยอัตโนมัติ เมื่อระบบกลับมาใช้งานได้ คุณจะพบยอดเงินสะท้อนผลการเล่นรอบสุดท้ายก่อนปิด หากมีปัญหาให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบประวัติ

เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านป๊อปอัปในล็อบบี้ อีเมล และหน้าประกาศ โดยระบุวันเวลาเริ่มต้น-สิ้นสุดและบริการที่ได้รับผลกระทบ เพื่อให้คุณวางแผนการเล่นและการฝาก-ถอนได้ทันเวลา

ไม่ได้ครับ ในช่วงปิดปรับปรุงคุณจะไม่สามารถทำธุรกรรมใดๆ รวมถึงการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เราแนะนำให้ทำธุรกรรมให้เสร็จก่อนเวลาที่แจ้งไว้

ส่วนใหญ่ใช้เวลา 1-3 ชั่วโมง แต่หากเป็นการอัปเกรดใหญ่หรือ migration อาจนานกว่านั้น เราจะแจ้งเวลาโดยประมาณและอัปเดตสถานะให้คุณทราบตลอดผ่านหน้าประกาศและช่องทางซัพพอร์ต

คุณสามารถตรวจสอบสถานะล่าสุดที่หน้าประกาศหรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางสำรองที่เราระบุไว้ เราจะอัปเดตข้อมูลทันทีและจะเปิดระบบทันทีที่พร้อมโดยไม่ชักช้า
อ้างอิง

ปิดปรับปรุงระบบ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

Related pages

ข้อมูลเปลี่ยนรหัสผ่านข้อมูลเกี่ยวกับเราข้อมูลโป๊กเกอร์

Related pages

PGTO Thailand สมัครสมาชิก โป๊กเกอร์ PGTO เข้าสู่ระบบ PGTO คาสิโน